Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés le premier jour ouvré qui suit la réception de votre paiement. Un email vous est envoyé pour vous avertir de l'envoi.

Nous vous offrons la livraison dès 35€ de produits achetés, via les services Mondial Relay en Belgique, France et au Luxembourg : le colis est livré dans un point Relay, et vous allez le retirer dans ce point quand cela est le plus pratique pour vous. Il vous est toujours possible de vous faire livrer à votre domicile. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'envoi en tant que tels. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin tout particulier lui est bien évidemment apporté.


Le retour de votre colis

Le colis ne correspond pas à vos attentes, il y a eu une erreur dans votre commande, ... En bref, vous voulez nous retourner les produits. Nous acceptons les retours des produits dans leur emballage d'origine et qui n'ont bien entendu pas été déballés ni utilisés d'aucune façon. Les produits retournés vous sont alors remboursés. S'il y avait eu une erreur dans le traitement de votre commmande, nous prenons évidemment à notre charge les frais de retour du colis. Dans tous les cas, contactez le service client par email nous vous préciserons l'ensemble des étapes à suivre.